услуги

Медиация и урегулирование споров с НЭО

Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители при взаимодействии с Невским региональным оператором (НЭО), — невозможность получить ответ на свои вопросы. Часто дозвониться до компании практически невозможно, а если звонок все же проходит, вас начинают переводить от одного специалиста к другому, и ни один из них не может дать четкий ответ. В итоге проблемы остаются нерешенными, а вы сталкиваетесь с растущим стрессом и беспокойством.

Наша услуга «Поддержка в переговорах с НЭО» решает эту проблему. Мы берем на себя общение с НЭО, добиваясь реального урегулирования вопросов, связанных с начислениями, долгами и условиями договора. Благодаря опыту наших юристов и навыкам ведения переговоров, вы можете быть уверены, что ваши интересы будут защищены, а спорные ситуации разрешены

Что входит в услугу


  • Первичный анализ ситуации и подготовка к переговорам

    Мы собираем всю необходимую информацию о вашей ситуации, включая квитанции, требования НЭО и историю ваших обращений. Это позволяет нам сформировать полную картину и подготовить четкий план действий для эффективного урегулирования споров
    1

  • Юридическое обоснование вашей позиции

    На основе анализа ситуации мы разрабатываем юридически грамотные аргументы, которые будут использованы в переговорах с НЭО. Мы готовы оспорить неправомерные начисления, требования о долгах или пени, опираясь на законодательство и ваши права как потребителя
    2

  • Ведение переговоров от вашего имени

    Мы берем на себя весь процесс общения с НЭО. Вам больше не придется терять время в бесконечных звонках, пытаясь добиться ответа. Наши юристы напрямую контактируют с представителями НЭО, добиваясь конкретных решений по вашей проблеме, включая перерасчет или отмену начислений
    3

  • Услуги медиации для мирного урегулирования споров

    Если конфликт требует более глубокого решения, мы предлагаем медиацию — процесс, в котором мы выступаем в качестве посредников между вами и НЭО. Это помогает достичь компромисса и урегулировать спор без судебных разбирательств
    4

  • Оспаривание неправомерных требований в переговорах

    Мы выявляем любые незаконные требования со стороны НЭО и сразу же их оспариваем. Это касается начислений за услуги, которые не были предоставлены, долгов, пени и других спорных вопросов. Мы добиваемся справедливого решения, чтобы вы не платили за то, что не получали
    5

  • Документирование достигнутых соглашений

    После успешных переговоров все достигнутые договоренности фиксируются в письменной форме. Это могут быть акты об отмене задолженности, соглашения о перерасчете или другие документы, которые защищают ваши права и гарантируют выполнение обязательств НЭО
    6

  • Контроль выполнения договоренностей НЭО

    Мы продолжаем контролировать выполнение всех достигнутых соглашений. Если НЭО не выполняет свои обязательства, мы инициируем повторные переговоры или обращаемся в контролирующие органы для привлечения компании к ответственности. В случае систематических нарушений мы также подготовим необходимые документы для подачи жалобы или иска
    7

  • Минимизация вероятности судебных разбирательств

    Наша цель — решить вопрос до суда. Мы стремимся к тому, чтобы все спорные моменты были урегулированы быстро и мирно, без необходимости судебного разбирательства, что экономит ваше время и ресурсы. Благодаря нашему опыту и навыкам ведения переговоров, многие конфликты разрешаются в досудебном порядке, снижая уровень стресса для клиента
    8

  • Организация и сопровождение встреч с представителями НЭО

    Если проблему невозможно решить дистанционно, мы организуем встречи с представителями НЭО. Наши юристы будут сопровождать вас на этих встречах, представляя ваши интересы, добиваясь ясности по всем спорным вопросам и фиксируя договоренности в письменной форме для дальнейшего контроля
    9

Кому подойдет эта услуга

  • Тем, кто не может дозвониться до НЭО и постоянно сталкивается с некомпетентностью операторов и отсутствием конкретных ответов
  • Тем, кто столкнулся с незаконными требованиями НЭО и не может добиться решения проблемы
  • Тем, кто хочет урегулировать спорные ситуации с оператором без лишней волокиты и стресса
  • Тем, кто устал от бесконечных переводов звонков и неэффективного общения с НЭО
забронировать консультацию
Made on
Tilda